+7 499 519 6789

Почему выбирают IP телефонию?

Новые средства коммуникации с каждым годом все больше вытесняют традиционную телефонную связь. Но потребность в живом общении людей друг с другом по прежнему остается востребованной. Главным условием телефонизации офиса является предоставление комплекса современных и надежных телекоммуникационных услуг. Телефония с использованием технологии VoIP хорошо справляется с такими задачами и дает возможность организации:

  • Многоканальных номеров
  • Городских номеров по всей России
  • Бесплатных вызовов 8-800
  • Внедрения виртуальной АТС

Возможности

  • Правильно организовать работу по приему входящих звонков
  • Экономить на услугах связи
  • Сэкономить на организации физических линий
  • Не быть прикрепленным к конкретному местоположению
  • Объединять в единую сеть удаленные офисы компании
  • Легко менять конфигурацию телефонной сети

Преимущества

  • Быстрая и гибкая организация сервисов
  • Организация прямых городских номера 130 городов России
  • Приостановление доступа к определенным направлениям
  • Поставка, настройка, обслуживание АТС и другого телекоммуникационного оборудования, в зависимости от выбранного решения
  • Предоставление услуги на тестирование

Описание решения интеграции 1С и виртуальной АТС

Технология:
  • Существует соответствие 1С пользователя и внутреннего номера в АТС.
  • В 1С формируется новый объект - “Телефонный номер” по которому проходит идентификация. Этот объект добавляется в карточку контрагента (Сотрудника, Контакта и прочее в зависимости от потребностей). Соответственно, по клику открывается карточка этого номера с информацией об активностях (Событиях):
    • дата и время звонка
    • вход / исход
    • длительность ожидания
    • длительность разговора
    • кто звонил (внутренний абонент)
    • к каким объектам привязан номер (контрагенты, сотрудники, контакты)
    • комментарий
    • запись разговора
    • … прочее по потребностям, например, кто повесил трубку инфа с АТС.
  • При входящем звонке с “Телефонного номера” и исходящем звонке на “Телефонный номер” автоматически формируется запись о звонке.
  • Если пользователь активен в 1С и к нему привязан внутренний номер, то при входящем звонке / исходящем звонке автоматически открывается карточка Телефонного номера.
  • Если пользователь не активен в 1С во время вызовов, то при заходе в 1С открываются карточки вызовов для заполнения и комментариев.
  • Из 1С можно запустить исходящий звонок.

Для работы необходимо, чтобы уже были установлены и настроены:
  • 1С (встроимся в любую 1С);
  • телефонная станция (например, IP АТС «Asterisk»);
  • телефонная сеть (софтфоны или IP телефоны);
  • компьютерная (локальная или интернет) сеть.

Стоимость:
Цена за разработку 150 тысяч рублей (необходимо согласование ТЗ). Ежемесячная стоимость поддержки - 100 рублей за обслуживаемое рабочее место.

Технологические ограничения:
  • 40 одновременных вызовов (до 500 пользователей 1С).
  • если необходимо поддерживать более 40 одновременных вызовов, то единоразовая стоимость составляет 300 тыс. рублей (необходим дополнительный модуль буферизации).
Почему мы?
  • Встроимся в любую 1С
  • Индивидуальное ТЗ специально для вас
Примеры работы ПРИМЕР №1

При поступлении входящего вызова по телефонному номеру звонящего, происходит идентификация. Одновременно со звонком на экране появляется информация из «1С».

Основная информация, которая отображается при звонке:
  • Контактное лицо
  • Контрагент
  • Номер звонящего
  • Прочие данные по ТЗ
Оператор обрабатывает звонок, используя стационарный IP телефон или софтфон:
  • Ответить на звонок,
  • Повесить на Hold (удержание)
  • Вернуть с Hold (удержания)
  • Перевести звонок (без консультации или с консультацией)
  • Завершить разговор (положить трубку).

Во время «Ответа» создается новый документ в системе «1С». Документ формируется и открывается автоматически. Поля этого документа уже заполнены информацией о звонящем (в том числе подставляется телефонный номер звонящего).

В открывшемся документе оператор может ввести добавочную информацию о звонке:
  • Описание (обычно шаблон текст загружается из шаблона и уточняется).
  • Результат (суть договоренностей).
  • Первичный интерес (почему нам позвонили, например, по какой-то акции).
  • Прочие поля в зависимости от ТЗ.

Из документа можно открыть карточку контрагента, которая содержит всю информацию, в частности, историю всех ранее состоявшихся контактов, продаж, закупок и прочее.

Зарегистрированную информацию о звонке можно передать другому сотруднику при переадресации звонка во время разговора, а если сотрудник отсутствует, то можно оставить напоминание со ссылкой на зарегистрированный звонок.

В результате использования данного механизма:
  • Восстанавливается история взаимоотношений.
  • Становится простой регистрация звонка, можно планировать следующие контакты.
  • Обеспечивается хранение истории контактов.

Если звонящий обращается впервые и информации о номере в «1С» еще нет, то имеется возможность создать документ Событие и дополнительно зарегистрировать нового контрагента. При регистрации нового контрагента телефонный номер заполнится автоматически.

ПРИМЕР №2

Решение обрабатывает внутренние звонки между сотрудниками. В этом случае при осуществлении входящего\исходящего вызова на Панели управления появляется информация о сотруднике:

  • Внутренний номер
  • Аватар
  • Подразделение
  • Фамилия Имя Отчество
  • Прочие данные в соответствии с ТЗ.

Для облегчения поиска и набора внутреннего номера сотрудника в решении существует список сотрудников с телефонными номерами – адресные книги. Имеются общие адресные книги – общие для всех пользователей, а также пользователь может добавлять свои личные адресные книги (избранные номера для быстрого доступа, личные номера и т.д.). При пропущенных звонках пользователь видит «кто» ему звонил, когда и по одному клику может перезвонить (принцип сотового телефона).

ПРИМЕР №3

Во всех диалоговых окнах 1С, где присутствует контактная информация с типом «Телефон» возможно автоматически набирать телефонные номера Контрагентов и их контактных лиц по «одному клику».

Например, эту возможность предоставляют следующие диалоговые окна:
  • Карточка контрагента
  • Карточка контактного лица
  • Карточка пользователя
  • Документ Событие

Прием звонков

При помощи АТС входящие звонки будут распределяться по оптимальному для Вас сценарию

Единая сеть для офисов

Вне зависимости от расстояния между Вашими офисами, Ваши работники всегда остаются на связи

Настройка телефонной сети

Мы настроим переадресацию входящих звонков и их распределение

Виртуальная АТС

Никаких проводов. Моментальная организация телефонии в Вашем офисе без дополнительного оборудования

Нет физических линий

С нашей услугой IP телефонии Вы забудите о телефонных проводах. Для звонков Вам потребуется лишь интернет - подключение

Свобода местоположения

С нами сохранение за Вами телефонного номера при переезде станет реальным

Экономия на услугах связи

У нас Вы можете выгодно приобрести многоканальный номер, что позволит Вам обрабатывать 100% входящих звонков, распределяющихся между менеджерами

Городские номера по России

Бесплатная качественная связь по все России. Ваша компания существенно сэкономить на услугах связи вне зависимости от местоположения абонента

Бесплатные вызовы 8-800

Быстрое подключение номера 8-800 поможет вам сэкономить время и привлечь больше клиентов

Остались вопросы? Позвоните нам и получите бесплатную консультацию +7 499 519 67 89

Тарифы на связь (8800, 8804)


Направление входящего вызова 8-800 8-804
Единовременная плата (обычный номер) 1 500,00 1 500,00
Красивые номера и выбор номера По запросу info@chudotelecom.ru
Абонентская плата 1 500,00 1 500,00
Стоимость переадресации вызовов:
Со стационарных телефонов Москвы 2,50 2,40
С мобильных телефонов России 2,50 2,40
Со стационарных телефонов Центра, Северо-Запада, Поволжья, Урала и Юга 2,50 2,40
Со стационарных телефонов Сибири и Дальнего Востока 2,60 2,40

Цены указаны в рублях без НДС.

Переадресация на SIP аккаунт бесплатна.

Переадресация на иные телефонные номера осуществляется по тарифам исходящей связи.

 

Тарифы на исходящую связь


Направление звонка Руб. за минуту
Москва (7495, 7499) 0,60
Санкт-Петербург (7812) 0,60
Мобильные номера регионов России (79) 1,35
I Тарифная зона (740, 747, 748, 749) 1,15
II Тарифная зона (78) 1,35
III Тарифная зона (73, 7814, 7815, 7818, 7821) 1,83
IV Тарифная зона (741, 742) 1,90

 

Цены указаны в рублях без НДС.

* Для местных вызовов по городам приобретаемых номеров от 0,5 руб.

 

Все тарифы отражают стоимость соединения продолжительностью 1 (одна) минута без учета НДС.

Тарифицируемый период каждого соединения равен 60 секундам (Тарификация поминутная).

 

СПИСОК РЕГИОНОВ РОССИИ:

 

I Тарифная зона: Калининградская область, Курская область, Белгородская область, Воронежская область, Липецкая область, Тамбовская область, Смоленская область, Тверская область, Брянская область, Калужская область, Ярославская область, Орловская область, Тульская область, Рязанская область, Владимирская область, Ивановская область, Костромская область, Московская область

II Тарифная зона: Псковская область, Ленинградская область, Новгородская область, Вологодская область, Республика Коми, Нижегородская область, Кировская область, Мордовия, Чувашия, Марий Эл, Пензенская область, Ульяновская область, Татарстан, Волгоградская область, Саратовская область, Самарская область, Калмыкия, Астраханская область, Краснодарский край, Ростовская область, Кабардино-Балкария, Северная Осетия, Чеченская Республика, Республика Дагестан, Республика Ингушетия, Республика Адыгея, Республика Карачаево-Черкесия, Ставропольский край

III Тарифная зона: Бурятия, Забайкальский край, Байконур, Удмуртская Республика, Пермский край, Свердловская область, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ, Республика Башкортостан, Ямало-Ненецкий автономный округ, Челябинская область, Курганская область, Оренбургская область, Омская область, Томская область, Новосибирская область, Кемеровская область, Алтайский край, Республика Алтай, Хакасия, Красноярский край, Тыва, Иркутская область, Республика Крым, Карелия,  Мурманская область Архангельская область, Ненецкий автономный округ

IV Тарифная зона: Якутия, Магаданская область, Камчатский край, Амурская область, Хабаровский край, Приморский край, Сахалинская область, Еврейская автономная область, Чукотский автономный округ

 

Тарифы на виртуальную АТС


ДО 10 АБОНЕНТОВ

Инсталляционный платеж за подключение 1 000 рублей

1 000 руб/мес

ОТ 10 ДО 50 АБОНЕНТОВ

Инсталляционный платеж за подключение 1 000 рублей

3 000 руб/мес

ОТ 50 ДО 100 АБОНЕНТОВ

Инсталляционный платеж за подключение 0 рублей

5 000 руб/мес

БОЛЕЕ 100 АБОНЕНТОВ

Инсталляционный платеж за подключение 0 рублей

По запросу
info@chudotelecom.ru

Цены указаны в рублях без НДС

В виртуальную АТС входит голосовое приветствие, распределение вызовов в соответствии с любым техническим заданием. При необходимости подключается запись голоса, доступ к детальной статистике, BLF-индикация (дополнительные услуги 500 р./мес. за услугу).

Стоимость номеров

Единовременная плата Ежемесячная плата Количество линий Дополнительная линия
Мобильные номера Мегафон 1000 150 10 10
Номера других городов России По запросу info@chudotelecom.ru
Абакан 3000 1000 1 500
Алушта 5000 1000 2 500
Ангарск 3000 1000 10 100
Армавир 3000 1000 10 100
Архангельск 3000 1000 10 100
Астрахань 3000 1000 10 100
Барнаул 3000 1000 10 100
Бахчисарай 5000 1000 2 500
Белгород 3000 1000 10 100
Бийск 3000 1000 10 100
Биробиджан 3000 1000 10 100
Благовещенск 3000 1000 10 100
Братск 3000 1000 10 100
Брянск 3000 1000 10 100
Буденновск 3000 1000 1 500
Ванино 3000 1000 10 100
Великий Новгород 3000 1000 10 100
Владивосток 3000 1000 10 100
Владикавказ 3000 1000 10 100
Владимир 3000 1000 10 100
Волгоград 3000 1000 10 100
Вологда 3000 1000 10 100
Воронеж 3000 1000 10 100
Воскресенск 12000 1100 10 100
Гатчина 3000 1000 1 500
Геленджик 3000 1000 1 500
Дзержинск 3000 1000 10 100
Евпатория 5000 1000 2 500
Ейск 5000 1000 2 500
Екатеринбург 3000 1000 10 100
Ессентуки 3000 1000 1 500
Железноводск 3000 1000 1 500
Златоуст 3000 1000 10 100
Иваново 3000 1000 10 100
Ижевск 3000 1000 10 100
Иркутск 3000 1000 10 100
Йошкар-Ола 3000 1000 10 100
Казань 3000 1000 10 100
Калининград 3000 1000 10 100
Калуга 3000 1000 10 100
Каменск-Уральский 3000 1000 10 100
Кемерово 3000 1000 10 100
Керчь 5000 1000 2 500
Киров 3000 1000 10 100
Кисловодск 3000 1000 1 500
Коломна 3000 1000 10 100
Комсомольск-на-Амуре 3000 1000 10 100
Кострома 3000 1000 10 100
Краснодар 3000 1000 10 100
Красноярск 3000 1000 10 100
Курган 3000 1000 10 100
Курск 3000 1000 10 100
Липецк 3000 1000 10 100
Магадан 3000 1000 10 100
Магнитогорск 3000 1000 10 100
Майкоп 5000 1000 2 500
Махачкала 3000 1000 10 100
Минеральные Воды 3000 1000 1 500
Мирный 3000 1000 10 100
Москва 1000 500 10 10
Мурманск 3000 1000 10 100
Набережные Челны 3000 1000 10 100
Нальчик 3000 1000 10 100
Нарьян-Мар 3000 1000 10 100
Находка 3000 1000 10 100
Нерюнгри 3000 1000 10 100
Нефтеюганск 5000 1000 2 500
Нижневартовск 3000 1000 10 100
Нижний Новгород 3000 1000 10 100
Нижний Тагил 3000 1000 10 100
Новокузнецк 3000 1000 10 100
Новокуйбышевск 12000 1100 10 100
Новомосковск 3000 1000 10 100
Новороссийск 3000 1000 10 100
Новосибирск 3000 1000 10 100
Новотроицк 3000 1000 10 100
Новочебоксарск 3000 1000 10 100
Новочеркасск 3000 1000 10 100
Новый Уренгой 3000 1000 10 100
Ноябрьск 3000 1000 10 100
Одинцово 3000 1000 10 100
Омск 3000 1000 10 100
Орел 3000 1000 10 100
Оренбург 3000 1000 10 100
Орск 3000 1000 10 100
Пенза 3000 1000 10 100
Пермь 3000 1000 10 100
Петрозаводск 3000 1000 10 100
Петропавловск-Камчатский 3000 1000 10 100
Прокопьевск 3000 1000 10 100
Псков 3000 1000 10 100
Пятигорск 3000 1000 1 500
Ростов-на-Дону 3000 1000 10 100
Рубцовск 3000 1000 10 100
Рыбинск 3000 1000 10 100
Рязань 3000 1000 10 100
Самара 3000 1000 10 100
Санкт-Петербург 1000 500 10 10
Саранск 3000 1000 10 100
Саратов 3000 1000 10 100
Севастополь 5000 1000 2 500
Серов 3000 1000 10 100
Симферополь 5000 1000 2 500
Смоленск 3000 1000 10 100
Сосновый Бор 3000 1000 1 500
Сочи 3000 1000 10 100
Ставрополь 3000 1000 10 100
Старый Оскол 3000 1000 10 100
Стерлитамак 3000 1000 10 100
Судак 5000 1000 2 500
Сургут 3000 1000 10 100
Сызрань 3000 1000 10 100
Сыктывкар 3000 1000 10 100
Таганрог 3000 1000 10 100
Тамбов 3000 1000 10 100
Тверь 3000 1000 10 100
Тольятти 3000 1000 10 100
Томск 3000 1000 10 100
Тула 3000 1000 10 100
Тюмень 3000 1000 10 100
Улан-Удэ 3000 1000 10 100
Ульяновск 3000 1000 10 100
Уссурийск 3000 1000 10 100
Уфа 3000 1000 10 100
Хабаровск 3000 1000 10 100
Чапаевск 12000 1100 10 100
Чебоксары 3000 1000 10 100
Челябинск 3000 1000 10 100
Череповец 3000 1000 10 100
Черкесск 5000 1000 2 500
Чита 3000 1000 10 100
Шахты 3000 1000 10 100
Элиста 3000 1000 10 100
Южно-Сахалинск 3000 1000 10 100
Якутск 3000 1000 10 100
Ялта 5000 1000 2 500
Ярославль 3000 1000 10 100
Ярцево 7000 600 1 3000/200

Цены указаны в рублях без НДС
Исходящие не ограничены. Для увеличения кол-ва линий – info@chudotelecom.ru